Sécurisez votre maison. Simplifiez votre quotidien.

Nos solutions sont sélectionnées pour rester accessibles et simplifier l'installation au quotidien. Selon le produit et votre configuration, certaines vérifications peuvent toutefois être nécessaires avant l'achat. Les informations essentielles concernant l'installation, les prérequis et la compatibilité sont indiquées pour vous aider à choisir une solution adaptée à votre maison.

Les délais moyens de livraison sont de 7 à 10 jours ouvrés selon le produit commandé et la destination. Ce délai peut varier en fonction de la disponibilité du produit, du traitement de la commande et des conditions de transport. Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement. Les délais indiqués correspondent à une estimation moyenne et peuvent évoluer selon les périodes ou les conditions rencontrées par les transporteurs.

Un e-mail automatique est envoyé lors de l'expédition de votre commande. Il contient les informations disponibles pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Pensez à vérifier l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ainsi que vos dossiers de courrier indésirable si vous ne retrouvez pas le message. Les informations de suivi sont mises à jour selon les données transmises par le transporteur chargé de votre livraison.
Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment depuis l'onglet " suivre ma commande " situé en bas de page, à l'aide de votre numéro de suivi.

Une passerelle domotique est un équipement qui permet de faire communiquer certains appareils connectés utilisant des protocoles compatibles. Elle peut notamment être utile lorsque vous souhaitez créer un environnement réunissant plusieurs capteurs et équipements. Selon la technologie utilisée, une passerelle peut faciliter la connexion et la centralisation de votre installation. Elle n'est pas nécessaire pour tous les produits, notamment certains appareils Wi-Fi qui se connectent directement à votre réseau. La fiche technique précise les besoins de chaque produit.

SecurisHome s'adresse principalement aux clients situés en France, en Belgique et en Suisse. Les conditions de livraison peuvent varier selon la destination et les produits commandés. Le délai estimé et les options disponibles sont indiqués au cours du processus de commande lorsque cela est applicable. Si vous souhaitez faire livrer votre commande dans une autre zone géographique, vérifiez les destinations disponibles directement lors de la validation de votre panier avant de finaliser votre achat.

La majorité des appareils proposés sont conçus pour être accessibles aux particuliers et ne nécessitent pas une installation professionnelle complexe. De nombreux produits sont de type plug and play et peuvent être configurés rapidement selon leur catégorie et leur connexion. Le temps d'installation dépend néanmoins du produit, de votre environnement et de votre installation existante. Consultez toujours les prérequis techniques avant votre commande, notamment pour les serrures, passerelles et équipements nécessitant une compatibilité particulière.

Les produits sont accompagnés d'informations permettant de vous guider lors de leur installation et de leur utilisation. Selon le produit, vous pouvez également accéder à un guide d'installation adapté à une utilisation mobile. L'objectif est de vous accompagner dans la mise en service des équipements sans multiplier les étapes techniques inutiles. Pour les produits nécessitant des conditions particulières d'installation, comme certaines serrures connectées, consultez attentivement les informations de compatibilité avant de commencer.

De nombreux modèles sont pensés pour être installés par des particuliers, mais la faisabilité dépend toujours du type de serrure et de porte existante. Avant votre commande, vérifiez les dimensions, le mécanisme et les conditions de compatibilité indiqués sur la fiche produit. Une installation réussie commence par le choix d'un modèle adapté à votre porte. Vous pouvez consulter notre sélection de serrures connectées et comparer les caractéristiques de chaque modèle avant votre achat.